Личный визит депутата Госдумы Анатолия Выборного в МФЦ стал поводом оценить, как на практике реализуются московские стандарты.
«Социальная карта москвича – это настоящий «ключ» к комфортной жизни в Москве. Выдают их в МФЦ, которые по своей структуре и четкой организации, на мой взгляд, стали самым лучшим примером для масштабирования опыта организации оказания услуг жителям. Вот и я снова убедился, насколько удобен такой формат общения и обслуживания. И насколько удачной в реализации стала инициатива Мэра Москвы Сергея Собянина. С заботой о людях – это действительно так», – рассказал Анатолий Выборный.
По его словам, особенно прогрессивно, что система госуслуг и центров «Мои документы» заработала в новых смыслах и с новыми достижениями. Забота о жителях чувствуется в каждой детали – от скорости обслуживания до доброжелательности сотрудников, отметил депутат.
«Бумажная волокита теперь не беспокоит людей, что особенно удобно для старшего поколения. В одном документе множество опций – здесь вся информация, которой оперируют разные организации в процессе начисления льгот, выдачи справок, социальных сертификатов. Предъявил сотруднику МФЦ соцкарту москвича – и далее межведомственное взаимодействие происходит между уполномоченными службами. Причем сотрудники решают каждую задачу, с которой обращается житель, комплексно. А их неравнодушие вселяет оптимизм, что не останешься один на один со своим вопросом и не окажешься в роли «просителя». Просто реализуешь свои права, как и прописано в законах. Меня это радует и как законодателя, и как гражданина», – подчеркнул Выборный.
