Ежегодно на портале mos.ru появляются новые услуги и сервисы, а уже имеющиеся становятся еще удобнее. Это делается затем, чтобы горожанам было проще и комфортнее решать повседневные задачи онлайн. Так, в 2024-м создали и модернизировали более 110 услуг и сервисов. Например, на портале mos.ru горожане теперь могут получить цифровое удостоверение многодетной семьи, сделать расчет жилищно-коммунальных платежей, узнать все о культурных мероприятиях столицы.
В июле 2024 года на mos.ru началось тестирование модернизированного чата поддержки портала с цифровым ассистентом приложения «Моя Москва». В голосовом помощнике теперь используется новая система поиска, построенная на базе большой языковой модели. Это повышает скорость и точность обнаружения нужной информации в базе знаний. Кроме того, пользователь может сделать запрос в виде текстового набора и голосом.
