В столице запустили проект «Умная госпитализация» для тех, кому требуется плановое лечение в стационаре. Теперь врач поликлиники создает заявку на госпитализацию в специальной цифровой системе, где ее рассматривают профильные стационары и оставляют свой отклик, если могут помочь пациенту с лечением или консультацией. Затем пациент в приложении «ЕМИАС. ИНФО» самостоятельно может выбрать удобную дату и больницу из поступивших вариантов. В результате процесс становится прозрачным и персонифицированным.
Сроки ожидания госпитализации уже сократились в полтора раза, а общее количество пациентов, которых лечили в стационаре в 2025 году, по сравнению с 2023-м увеличилось на 100 тысяч человек.
Такой подход формирует открытую и здоровую конкуренцию между клиниками — это стимулирует больницы повышать качество услуг, внимательность к пациентам и уровень сервиса. Стационар при этом будет гарантированно готов принять человека в обозначенные сроки.
За два года после внедрения пилотного проекта число плановых госпитализаций выросло на 28 процентов, а нереализованных направлений стало на 67 процентов меньше. Раньше около трети пациентов терялось на пути в стационар — сегодня этот разрыв почти закрыт.
Работа поликлиник и стационаров в рамках единой цифровой платформы позволила быстрее направлять пациентов к нужным специалистам и создать общие подходы к ведению схожих клинических случаев. Это исключило нерезультативные визиты к врачам, избыточные обследования и дублирование анализов.
В течение 15 рабочих дней пациенту в мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО» приходит пуш-уведомление о поступлении предложений от стационаров. Во вкладке «Предложения для плановой госпитализации» отображается список стационаров с указанием доступных дат, а также ссылки на их официальные сайты, чтобы подробнее изучить информацию о больницах. После подтверждения выбранного пациентом стационара и даты автоматически формируется электронное направление на госпитализацию — посещать поликлинику для этого больше не нужно. Ежедневно таким образом оформляется около тысячи направлений.
Лечащий врач поликлиники тоже отслеживает статус заявки и информирует пациента о главных изменениях по телефону, а также консультирует, если возникают сложности с выбором стационара. Таким образом, специалист отслеживает весь путь плановой госпитализации.специальная горячая линия, доступная по номеру телефона. А специалисты горячей линии помогают решить вопросы, возникающие на любом этапе.
Проект «Умная госпитализация» стал возможен благодаря цифровизации московского здравоохранения, в основе которого лежит единая цифровая платформа здравоохранения. Ее развивают столичные Департамент здравоохранения и Департамент информационных технологий. Сегодня все медицинские учреждения города работают в единой медицинской информационно-аналитической системе. Это обеспечивает бесшовный переход пациента между разными уровнями помощи.
