Это уже 65-й специализированный зал Центра содействия мобильности, созданный на крупнейших железнодорожных вокзалах страны. Реализация проекта направлена на создание доступной, комфортной и современной среды для всех категорий пассажиров. Новое пространство спроектировано с учетом различных потребностей посетителей. В зале оборудованы комфортные зоны ожидания и отдыха с эргономичной мебелью, предусмотрены специальные места для пассажиров, передвигающихся на креслах-колясках, в том числе с возможностью подзарядки электрических колясок. Для пассажиров с детьми организована отдельная детская зона, для родителей предусмотрены удобные места, позволяющие присматривать за детьми во время ожидания поезда. Зал оснащен адаптированным санитарным узлом, соответствующим требованиям для маломобильных групп населения: в нём достаточно места для разворота кресла‑коляски, установлены поручни, предусмотрена кнопка вызова помощи.

«Эти центры очень востребованы. Горжусь тем, что партия «Единая Россия» выступила инициатором создания центров мобильности, благодарю федерального координатора партпроекта «Единая страна — доступная среда» Михаила Терентьева за реализацию данной инициативы, которая помогает нам выполнять главную задачу – делать среду действительно доступной для каждого», – прокомментировала координатор партпроекта «Единая страна — доступная среда» в городе Москве Наталья Присецкая.

Особое внимание уделено доступности услуг и информации. В зале установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха, размещено табло отправления и прибытия поездов, а также сенсорный видеотерминал, позволяющий получить информацию об услугах вокзала и связаться с оператором, в том числе с использованием русского жестового языка. Для оперативной организации помощи в зале круглосуточно работает администратор.

«Мы на постоянной основе уделяем пристальное внимание пассажирам, которым требуется дополнительная помощь. Для нас важно, чтобы каждый человек чувствовал себя уверенно и комфортно, начиная от входа в здание и заканчивая посадкой в поезд. Мы искренне надеемся, что новый центр мобильности оправдает все ожидания и станет настоящей точкой поддержки. Наш персонал прошел специальное обучение, и мы всегда готовы прийти на помощь, оказать содействие на всех этапах маршрута», – отметил начальник Белорусского вокзала Иван Москаленко.