В ходе дистанционного приёма, проводимого «Единой Россией», к депутату Московской городской Думы Анатолию Петруковичу обратилась жительница Академического района. Поводом для звонка стала не жалоба, а искренняя благодарность за решение её проблемы.
В октябре москвичка обратилась к депутату с просьбой разобраться в причине неполадок в системе центрального отопления дома, из-за которой в одной из комнат её квартиры не было тепла. В преддверии зимы этот вопрос требовал оперативного решения. Депутат направил обращение главе управы района Академический Роману Рябченко для скорейшего устранения неполадок.
К ноябрю отопление в квартире женщины функционировало в полном объёме. Однако на этом история не закончилась. Спустя несколько месяцев, убедившись, что проблема решена окончательно и повторных сбоев не возникает, жительница района вновь вышла на связь с депутатом – на этот раз не с жалобой, а с благодарностью. Во время дистанционного приёма она лично поблагодарила Анатолия Петруковича за внимание к её проблеме и эффективную организацию работы.
«Особенно приятно, когда жители обращаются не только с проблемами, но и с подтверждениями об их успешном решении», — отметил Анатолий Петрукович.
