Цифровизация — один из лучших способов сделать комфортнее жизнь миллионов горожан. 91 процент москвичей активно используют городские электронные услуги и сервисы. Об этом Сергей Собянин рассказал в своем блоге.
«Эта история началась в 2011 году, когда у москвичей появилась возможность не выходя из дома получать единый платежный документ, записывать ребенка в первый класс, а затем и записываться к врачу. В 2015 году мы запустили обновленную версию портала Правительства Москвы — mos.ru», — написал Мэр Москвы.
Сегодня, спустя 10 лет, mos.ru является ядром цифровой экосистемы Москвы, на портале можно воспользоваться более чем 450 различными услугами и сервисами. По количеству услуг в электронном виде ему нет равных среди городских порталов не только в России, но и в мире.
С 2015 года количество обращений к mos.ru увеличилось в 10 раз: с 80 миллионов до 852 миллионов запросов в год. Это примерно 100 тысяч обращений в час. Всего с 2011 года mos.ru обработал более 5,5 миллиарда различных запросов в круглосуточном режиме.
Для получения услуг горожане могут воспользоваться не только порталом mos.ru, но и множеством удобных мобильных приложений. Наиболее популярными среди них стали «Моя Москва», «Госуслуги Москвы», «ЕМИАС. ИНФО» и «Московская электронная школа». В приложении «Мой id» москвичам доступны цифровые версии документов.
Информационная платформа и единая точка доступа к городским программам
Портал mos.ru является популярной информационной платформой, где ежедневно публикуется свыше 140 новостных материалов о Москве. Они структурированы по районам, благодаря чему читатель видит информацию, актуальную именно для него. В этом году на портале появился медиабанк «Мосфото». Это обширная коллекция роликов и фотографий, которая знакомит с разными сферами жизни столицы — от транспорта и образования до моды и фестивалей.
Мos.ru — крупнейшая справочная система, где содержится актуальная информация более чем о 13,2 тысячи учреждений и организаций столицы.
Раздел «Помощь» стал для пользователей удобным навигатором по основным жизненным ситуациям, которые возникают у жителей большого города, — от вызова мастера по ремонту техники до оформления документов и поиска телефонов городских служб.
Портал является единой точкой доступа к таким крупнейшим городским программам и проектам, как программа реновации, «Московская электронная школа», «Активный гражданин», «Московское долголетие», «Электронный дом», «Московские ярмарки», и многим другим. Кроме того, это удобная и надежная платежная площадка, где можно в любое время оплатить счета за коммунальные услуги, пополнить карту «Тройка» или парковочный счет, оплатить штрафы.
Портал, объединяющий сервисы для юных и взрослых москвичей
Портал mos.ru постоянно развивается. За последние годы на нем появилось множество оригинальных и популярных сервисов. Прорывом года стал новый сервис «Мосбилет». С момента его появления сервис посетили 6,5 миллиона уникальных пользователей. Сервис «Наша свадьба» помогает молодоженам выбрать место для свадебного торжества и забронировать желаемую дату его проведения. А благодаря онлайн-регистрации в реестре «Социальное такси» пассажирам с инвалидностью стало проще заказывать специальный транспорт. В 2025 году по индивидуальным заявкам совершено уже около 70 тысяч поездок.
Учащиеся 9-10-х классов могут, подав заявление в электронном виде, принять участие в программе «Профессиональное обучение без границ» и освоить первую профессию параллельно с обучением в школе. Этой возможностью уже воспользовались более 46,6 тысячи ребят. Суперраздел «Москва — детям» объединяет множество услуг, сервисов, инструкций и полезных материалов, которые предлагает столица для счастливого детства.
«Среди “старожилов” mos.ru — благотворительный сервис. С октября 2020 года москвичи пожертвовали с его помощью более 255 миллионов рублей. Средства идут на поддержку тяжелобольных детей и взрослых, людей с особенностями здоровья, малоимущих и оказавшихся в трудной жизненной ситуации, ветеранов и участников боевых действий», — написал Мэр Москвы.
Помощь получают программы защиты бездомных животных, экологические и другие социально значимые инициативы. В общей сложности благотворительный сервис помогает поддержать программы 101 некоммерческой организации и благотворительного фонда.
Платформа для бизнеса
Портал mos.ru помогает не только обычным горожанам, но и бизнесу. Сегодня на нем зарегистрировано более 527 тысяч юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В этом году стала доступна новая услуга по упрощенному размещению летнего кафе. Всесезонный раздел «Время возможностей для бизнеса» — единое окно для партнеров проектов «Зима в Москве» и «Лето в Москве». Достаточно заполнить одну заявку, чтобы получить доступ к этим инициативам столицы.
За 10 лет платформа mos.ru из обычного информационного портала превратилась в универсальную цифровую платформу, которая изменила представление москвичей о взаимодействии с городом. «Спасибо команде портала mos.ru, чьи профессионализм, преданность делу и инновационные решения сделали возможным этот грандиозный прорыв в цифровизации городской среды», — добавил Сергей Собянин.
mos
Постоянное обновление сервисов, появление новых возможностей и внимание к потребностям жителей столицы гарантируют, что mos.ru и дальше будет оставаться лидером в сфере электронных городских услуг, устанавливая новые стандарты качества для всего мира.
